Ad un selezionatore capita spesso di pensare di aver trovato il candidato perfetto per la sua ricerca. Certe volte pensa bene certe volte fa i conti senza l’oste! Oggi voglio raccontarvi la storia di un madornale errore di valutazione. Una storia che a me ha insegnato molto sulla Selezione del Personale, non sulla teoria ma sulla pratica. Come si suol dire a volte vale più la pratica della grammatica….. Ecco vi racconto un episodio che dimostra proprio questo.

La giornata era di quelle grigie, di quelle che ti tolgono la voglia di fare; stavo tentando di combinare qualcosa respingendo la diabolica vocina che mi esortava a mollare tutto e ad andare in visita ad un cliente, uno qualsiasi, tanto per non occuparmi di quelle odiose scartoffie che mi  tenevano  incollata alla scrivania senza apportare alcun valore aggiunto alla mia attività prettamente commerciale.

Mentre combattevo con la diabolica vocina di cui sopra, mi cadde l’occhio su una nuova mail di una potenziale candidata che mi allegava il suo curriculum. La sua esperienza lavorativa era di quelle valide che non bisognava farsi scappare. Decisi senza indugio di convocare questa potenziale candidata per il giorno seguente. L’indomani mi si presentò una giovane  donna distinta ma leggermente spaesata.

Il mio istinto, che avevo ritenuto fin qui infallibile, mi indusse ad accoglierla in modo che si sentisse completamente a  suo agio per allentare quella iniziale tensione.

Fu immediatamente evidente che il mio intuito non mi aveva abbandonato, infatti  la Signora manteneva di persona le promesse evidenziate nel suo curriculum. Aveva un sorriso da pubblicità di dentifricio,  spontaneo , contagioso e il suo sguardo era penetrante e intelligente.  Il mio istinto non poteva sbagliare, e non sbagliava.

La candidata aveva un background di tutto rispetto, era appena rientrata in Italia dopo una significativa esperienza all’Estero  dove aveva ricoperto un ruolo molto importante in una  grande multinazionale;  la sua scelta di  ritornare in Italia era dettata da ragioni familiari, ovvero voleva stare più vicina alla famiglia di origine e desiderava  che i suoi figli, ancora piccoli, crescessero circondati dall’affetto di nonni e zii. Scelta coraggiosa; aveva lasciato dietro di sé una carriera brillante, una retribuzione da grande Manager e veniva a proporsi  in maniera semplice – oserei dire dimessa – per qualche posizione consona alla sua esperienza, pur sapendo che si sarebbe dovuta ridimensionare parecchio, sia nel ruolo che nello stipendio,  perché, parole sue:  “so bene che in Italia le retribuzioni sono molto inferiori a quelle degli altri Paesi Europei”

Al di là della istintiva ed immediata simpatia che provai per lei , il mio fiuto da “segugio di candidato” già mi faceva pensare alla bella figura che avrei certamente fatto presentando la risorsa  in qualche grande  realtà della mia zona, in continua ricerca di cotanta professionalità, difficilmente reperibile in quel momento sul mercato. Come avrebbe potuto un’Azienda degna di questo nome lasciarsi sfuggire un simile talento? Perché proprio di talento si trattava, credetemi.

Rassicurai subito la candidata, non tanto relativamente al trattamento economico, quello no, in effetti avrebbe dovuto ridimensionarsi,  e  parecchio, quanto piuttosto mi sentii di rassicurarla sul fatto che in breve l’avrei collocata, giusto il tempo di presentarla, organizzarle un incontro con l’HR aziendale e zac…. In un baleno avrebbe iniziato un nuovo percorso professionale.

I conti però vanno fatti con l’oste, pardon, con l’HR di turno che non sempre te li fa quadrare.

Come riuscire a scartare un candidato perfetto

L’incontro  in realtà venne organizzato subito, il CV fu trovato molto interessante, le competenze sulla carta erano davvero aderenti al 100% a quelle che l’Azienda da tempi biblici ricercava insistentemente nel candidato ideale (ahimé senza mai trovare quello giusto) ; anche il colloquio, a cui partecipai per cortese concessione dell’HR, fu perfetto. La candidata però fu scartata; scartata??!! Avete capito perfettamente: scartata: non ritenuta all’altezza!

l’HR che l’aveva colloquiata ritenne, esplicitandolo in maniera incoerente e confusa, che fosse troppo debole in alcune competenze, proprio così, incredibile ma vero.

Pensai ad uno scherzo, era solo uno scherzo, non poteva essere altro; il colloquio era stato perfetto, i temi trattati approfonditi in maniera chiara ed esaustiva , senza tentennamenti e con profonda cognizione di causa e tu, HR,  tu me la scarti!??

Non poteva essere,  il mio fiuto infallibile, ferito nell’onore, cominciò a ribellarsi colpendomi con forza allo stomaco, avrebbe voluto  gridare che l’HR  stava commettendo un grosso errore, che la persona che stava  scartando avrebbe potuto risolvere l’annoso problema di ricoprire quel ruolo vacante da troppo tempo , avrebbe potuto  fargli guadagnare punti e stima da parte della sua  Proprietà   stanca di sentirsi dire che non si trovava  nessuno  adatto al ruolo. “Ripensaci HR, ripensaci e pigliatela, non fare questo errore madornale! ” borbottava il segugio che era in me tentando di gridare. Non ce la fece  a gridare, restò in attonito e triste  silenzio e continuò a scalciare sulle pareti del mio povero stomaco ormai intorpidito.

La candidata, dotata di un’intelligenza  non comune a molti, capì che il suo esaminatore aveva tenuto per sé  il vero motivo di quel responso infausto, e cioè che la candidata  era in verità troppo, troppo in gamba, troppo intelligente, troppo tutto, insomma faceva paura e il selezionatore   scelse consapevolmente  di commettere un grosso errore piuttosto che fare davvero l’interesse della sua Azienda e suo stesso.

Curiosi di sapere come andò a finire la storia?

La candidata trovò una prestigiosa occupazione in un’altra grande azienda del territorio che le permise di intraprendere  una sfolgorante  carriera durata diversi anni. L’azienda che la scartò invece – come la storia di Esopo della volpe e l’uva -continuò nell’affannosa ed infruttuosa ricerca di coprire una posizione strategica che  ancora oggi è un suo tallone d’Achille.

Sono certa, questo lo dice il mio fiuto infallibile, che se non avesse scartato la mia giovane candidata commettendo  così un grosso errore,  un piccolo ma importante tassello avrebbe completato un puzzle da troppo tempo incompleto e l’azienda avrebbe tratto vantaggio da una figura professionale così solida sfruttando le sue diversificate esperienze.

La morale della favola del candidato perfetto

Nei tanti  anni di militanza nel campo delle risorse umane prima, con  Talent’s Angels poi, ho potuto affinare ulteriormente il mio “fiuto infallibile”, fedele compagno di viaggio che,  forte  della sua lunga esperienza, riesce a far sì che molti HR raccolgano quella bella uva quando è a portata di mano e non facciano come la volpe.

Il mio ruolo, in fondo, è solo quello di porgere loro il frutto della mia esperienza di modo che commettano sempre meno errori di valutazione. Perché errare è umano, ma perseverare…